CONCEITO:
Os aulões para Escrevente do Tribunal de Justiça e Oficial de Promotoria do Ministério Público viraram rotina nas semanas do NEAF, ocorrendo praticamente todos os finais de semana! Somente em 2020, tivemos quase 40 aulões versando sobre diversos tópicos dos certames acima mencionados, com a metodologia de estudo predominante por meio de questões. Levando em consideração a importância dos aulões para sua preparação, o valor investido, o NEAF dispobilizou a assinatura como plano ideal para aqueles que desejam avançar nos estudos. A assinatura permite que você assista todos os aulões por um preço único e acessível, além de ter encontros com professor orientador de estudos.

DA ASSINATURA:
Ao assinar os aulões, você nos autorizou a cobrança referente à assinatura mês a mês, ou seja a cada ciclo de faturamento, garantindo seu acesso a quatro aulões por mês e mais dois encontros com chat ao vivo com um orientador. Para utilização deste serviço você forneceu uma forma de pagamento que autorizou a cobrança mensal. O mês não pago, não garante o acesso aos próximos aulões. Ao dar continuidade ao pagamento, os acessos seguintes continuarão, porém os meses perdidos não voltarão a ser acessados.

COMO PRODUTO AVULSO:
Você pode comprar o Curso por um preço diferenciado e mantê-lo ativo dentro do prazo proposto neste descritivo. É a possibilidade de compor sua biblioteca de aulas já transmitidas anteriormente.

DOS AULÕES:
São online, transmitidos ao vivo, onde os alunos puderam conversar com o professor por meio de chat da plataforma. Os aulões (questões e/ou teoria – a critério do professor) serão direcionados, visando agregar conhecimento àqueles que pretendem prestar os concursos do TJ/SP e MP/SP. Na hipótese de aulas teóricas, serão direto ao ponto, e o professor trabalhará com os pontos mais cobrados em provas. Nestes aulões serão disponibilizados, a critério do professor, quadros esquematizados que facilitarão a compreensão e visualização das matérias.

DAS AULAS DE ORIENTAÇÃO:
Encontros onde foram abordados dicas e técnicas avançadas de estudos, podendo quando presencial os alunos conversar com o orientador do encontro e também tirar dúvidas referente a organização de matérias e horários.

DA VIGÊNCIA DOS AULÕES:
O assinante continuará tendo acesso às aulas que ele já pagou enquanto continuar em dia com as mensalidades, caso a mensalidade pela forma de pagamento escolhida pelo assinante seja negada, não garantirá o acesso aos próximos aulões. Os Aulões pagos, permanecerão ativos na Área do Aluno até a Prova do Oficial de Promotoria SP.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:
O NEAF não tem plantão de dúvidas. A contratação das aulas contempla apenas o direito de acesso ao conteúdo das aulas e os materiais disponibilizados no site. Eventuais questionamentos, apontamentos ou sugestões deverão ser encaminhados por escrito, via e-mail, para avaliação pela nossa equipe pedagógica. Mesmo nesse caso, caberá a nossa equipe decidir quando a mensagem será respondida ou, se for o caso, da necessidade da resposta.

POLÍTICA DE TRANSIÇÃO:
O NEAF não faz prorrogação de curso. O curso expirado pode ser adquirido novamente, pelo período anunciado com 50% de desconto (sobre o valor regular vigente na renovação).

LIBERAÇÃO:
O acesso ao ambiente do curso no site do NEAF será liberado imediatamente após a aprovação do pagamento, de acordo com a lista abaixo:
- Compras pelo site (através dos sistemas de pagamento online): até 48 horas, dependendo da operadora do cartão utilizado.
- Boleto bancário – prazo de 24 a 48 horas, pois depende de compensação bancária.

INFORMAÇÕES TÉCNICAS:
Recomendamos:
- Navegador Google Chrome, Edge;
- Navegar em nosso site através de conexão local (ou wi-fi);
- Banda estável de conexão a Internet de no mínimo 1 Mega.

Não recomendamos:
- Navegadores como Firefox, Internet Explorer ou similares;
- Navegação em nosso site através de conexão por dados móveis, como 3G ou 4G; pois apesar de estar liberado, este tipo de acesso é sempre mais lento ou com restrição de limite de dados mensais (pelas operadoras.
- Acesso por conexões corporativas, autarquias ou públicas pois elas podem a seu critério restringir o sinal das portas a tecnologia streaming de vídeos.

REGRAS DE ACESSO:
- Conforme os termos do serviço, em hipótese alguma será permitida a cópia, gravação/exibição ou compartilhamento das aulas (crime previsto no artigo 184 do código penal).
- Para acompanhar e ter acesso às aulas, é necessário que o aluno esteja devidamente matriculado e com o curso liberado (modalidade Presencial ou Online).
- As aulas do curso serão realizadas em sala de aula com transmissão Ao Vivo (pelo site do NEAF) e gravadas.
- As gravações serão disponibilizadas a partir do primeiro dia útil após a realização de cada aula.
- Material de apoio: de acordo com a necessidade e decisão de cada professor, poderão ser disponibilizados os arquivos em PDF na área do aluno.
- Caso não possa assistir ao encontro no dia e hora da transmissão ao vivo, a gravação desta aula poderá ser vista somente no próximo dia útil. Isso porque os vídeos gravados, antes de serem disponibilizados, são checados para que sejam avaliados quanto à qualidade técnica de gravação. Caso não esteja de acordo com nosso padrão de qualidade, o NEAF poderá disponibilizar parcial ou integralmente a aula gravada posteriormente, de modo a satisfazer as necessidades de nossos alunos.
- Caso haja algum problema técnico na gravação ou edição, ou uma alteração de data que seja muito prejudicial ao calendário do curso, poderemos disponibilizar uma gravação especial para substituí-las.
* Cada vídeo poderá ser assistido ilimitadamente dentro do prazo informado no descritivo.

REGRAS DE CANCELAMENTO:
- Para qualquer tipo de solicitação de cancelamento (conforme lista abaixo) passa por uma análise antifraude pelos departamento jurídicos e financeiros, com base nas quantidades de acessos ao conteúdo durante o período analisado.
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, seja através do acesso direto ao sistema do Mercado Pago ou em contato com nosso atendimento.
- A solicitação de cancelamento, precisa ser realizada exclusivamente pelo Chat no Site ou pelo nosso Whatsapp 11-3129-4356
- Não é possível a troca de cursos.